قوانین و حریم خصوصی

۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ممکن است اطلاعات زیر را جمع‌آوری کنیم:

• اطلاعات شخصی: نام، آدرس ایمیل و شماره تلفن که در زمان ثبت‌نام یا خرید ارائه می‌کنید.
• داده‌های استفاده: اطلاعات مربوط به تعاملات شما با وب‌سایت ما، مانند صفحات بازدید شده، مدت زمان صرف شده در سایت و کلیک‌ها.

۲. نحوه جمع‌آوری اطلاعات

ما اطلاعات را از طریق روش‌های زیر جمع‌آوری می‌کنیم:

• ورودی کاربران: فرم‌هایی که در زمان ثبت‌نام، رزرو کلاس‌ها یا ارسال نوشته‌ها پر می‌کنید.
• کوکی‌ها: فایل‌های کوچکی که در دستگاه شما ذخیره می‌شوند تا تجربه مرور شما بهبود یابد.
• خدمات شخص ثالث: درگاه‌های پرداخت (مانند زرین‌پال) که تراکنش‌ها را به‌صورت امن پردازش می‌کنند.

۳. نحوه استفاده از اطلاعات شما

اطلاعات شما به ما کمک می‌کند تا:

• خدمات خود را ارائه و شخصی‌سازی کنیم.
• پرداخت‌ها را پردازش کرده و حساب کاربری شما را مدیریت کنیم.
• پلتفرم خود را بر اساس بازخورد کاربران بهبود دهیم.
• در مورد به‌روزرسانی‌ها، پیشنهادات یا پشتیبانی با شما ارتباط برقرار کنیم.

۴. سیاست پرداخت و بازپرداخت

• عدم بازپرداخت: تمامی خریدها نهایی هستند. بازپرداخت برای ویدیوهای آموزشی، کلاس‌ها یا خدمات تصحیح نوشته امکان‌پذیر نیست.
• تغییر زمان کلاس‌ها: زمان‌بندی کلاس‌ها فقط با حداقل ۲۴ ساعت اطلاع قبلی قابل تغییر است. کلاس‌هایی که بدون اطلاع قبلی از دست بروند، بازپرداخت یا مجدداً برنامه‌ریزی نخواهند شد.
• دسترسی به دوره‌ها: دوره‌های ویدیویی خریداری شده فقط برای حساب کاربری شما در دسترس هستند و نمی‌توانند منتقل یا به اشتراک گذاشته شوند.

۵. قوانین استفاده از محتوا

• غیرقابل انتقال: محتوا (شامل ویدیوها، مطالب و بازخوردها) فقط برای استفاده شخصی است و بدون اجازه کتبی نمی‌تواند به اشتراک گذاشته شود، تکثیر شود یا توزیع شود.
• حق تألیف: تمام محتوا متعلق به آکادمی تیرا است. استفاده غیرمجاز منجر به تعلیق فوری خدمات و اقدام قانونی احتمالی خواهد شد.

۶. سیاست استفاده از حساب کاربری

دسترسی به حساب کاربری شما در آکادمی تیرا فقط محدود به شما است. اشتراک‌گذاری اطلاعات ورود با دیگران به‌طور جدی ممنوع است و ممکن است منجر به تعلیق یا بسته شدن حساب کاربری شود.

۷. مسئولیت‌های کاربران

• اطلاعات صحیح: کاربران باید اطلاعات دقیق و به‌روز را در هنگام ثبت‌نام و خرید ارائه دهند.
• امنیت حساب کاربری: کاربران مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود به حساب کاربری خود هستند. هرگونه استفاده غیرمجاز باید فوراً گزارش شود.
• رفتار محترمانه: کاربران باید با کارکنان و دیگر کاربران ما به‌طور محترمانه ارتباط برقرار کنند. رفتار توهین‌آمیز تحمل نخواهد شد و ممکن است منجر به تعلیق خدمات شود.
• فعالیت‌های ممنوعه: کاربران نباید در فعالیت‌هایی که موجب اختلال در وب‌سایت می‌شود یا قوانین جاری را نقض می‌کند، مانند هک کردن، ارسال اسپم یا توزیع نرم‌افزارهای مخرب، شرکت کنند.

۸. امنیت داده‌ها

ما اقدامات استاندارد صنعتی را برای محافظت از داده‌های شما، از جمله رمزگذاری و سرورهای امن، اجرا می‌کنیم. با این حال، هیچ روشی برای انتقال یا ذخیره‌سازی داده‌ها 100٪ امن نیست و ما نمی‌توانیم امنیت کامل را تضمین کنیم.

۹. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی

ما از کوکی‌ها برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

• ذخیره تنظیمات و اطلاعات ورود شما.
• تجزیه‌وتحلیل ترافیک وب‌سایت و بهبود تجربه کاربری.

شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی از ویژگی‌های وب‌سایت محدود شود.

۱۰. تغییرات در این سیاست

ما حق داریم که این سیاست حریم خصوصی را در هر زمان تغییر دهیم یا به‌روزرسانی کنیم. تغییرات در این صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ به‌روزرسانی در بالای صفحه نمایش داده خواهد شد.

۱۱. اطلاعات تماس

اگر سوال یا نگرانی در مورد این سیاست حریم خصوصی دارید، لطفاً با ما از طریق ایمیل support@tiaraacademy.com تماس بگیرید.